Política de Privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a iFrameart. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos visitantes, clientes e parceiros, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para a prestação de nossos serviços, comunicação com o cliente ou cumprimento de obrigações legais. As informações podem incluir:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Endereço físico (para envio de produtos)
Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)
Histórico de compras e interações com nosso site
Dados de navegação (cookies, IP, tipo de dispositivo, navegador)

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados com as seguintes finalidades:

Processamento de pedidos e entregas
Comunicação com o cliente (atendimento, suporte, notificações)
Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais
Melhoria da experiência do usuário no site
Marketing direto (mediante consentimento)
Segurança e prevenção de fraudes

3. Base Legal

O tratamento dos dados é realizado com base em:

Consentimento do titular (ex: newsletter)
Execução de contrato (ex: compra de produtos)
Obrigação legal (ex: emissão de faturas)
Interesse legítimo (ex: melhoria de serviços)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Prestadores de serviços logísticos e de pagamento
Plataformas de e-commerce e gestão de pedidos
Autoridades fiscais e regulatórias, quando exigido por lei
Parceiros tecnológicos para hospedagem e segurança do site

Em todos os casos, exigimos que terceiros cumpram rigorosamente as normas de proteção de dados.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e criptografia quando aplicável.

6. Direitos do Titular

Você tem o direito de:

Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incorretos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos dados (quando permitido por lei)
Retirar o consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos dados
Opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@iframeart.com

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.

8. Retenção de Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando os prazos legais de retenção. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Alterações na Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:

Email: suporte@iframeart.com Responsável pelo tratamento de dados: Paulo Gomes

Última atualização: 03/11/2025